Платные пакеты и урезание выплат: как Wildberries подкручивает финансовые гайки

13 февраля маркетплейс Wildberries объявил об изменениях условий работы, которые отразились как на покупателях, так и на сотрудниках пунктов выдачи и на курьерах. При этом, судя по реакции сотрудников, нововведения отразились на их доходах не лучшим образом – месячный доход стал ниже примерно на 30%.

Главное нововведение маркетплейса, вызвавшее бурное обсуждение у покупателей в сети – платные пакеты. Самый маленький обойдется в 6 рублей, самый большой – в 15 рублей. При этом деньги списываются с привязанной к учетной записи банковской карты, тогда как такую привязку делают не все, а значит, может возникнуть проблема.

Сотрудники пунктов выдачи маркетплейса в разных регионах страны также в свою очередь ощутили на себе перемены:

• сокращение финансирования на хозяйственные нужды – с 13 февраля;
• сокращение тарифов на операции в пунктах выдачи заказов, что отражается на доходах работников – с 13 февраля он составит 0,00025 от выручки ПВЗ;
• снижение выплат курьерам – с 18 февраля;
• внедрение системы выплат за продажу пакетов – 3,5 и 13 рублей за продажу маленького и большого соответственно с наказанием за продажу сторонних пакетов.

В самом Wildberries при этом отмечают, что тарифы – это динамический показатель, на который влияет в том числе фактор сезонности и говорят, что доходы курьеров и сотрудников пунктов выдачи напротив растут. Также там обещают увеличить финансирование хознужд.

Тем не менее, маркетплейс действительно проводит жесткую финансовую политику, о чем и были уведомлены все сотрудники еще 11 февраля. Отметим, ранее там выделяли дотации на хозяйственные нужды в размере 2500 рублей в месяц и около 20 тысяч рублей на пакеты. С лета 2022 Wildberries стал использовать новый принцип начисления дотаций, «привязав» их к выручке ПВЗ, установив коэффициент 0,017. Теперь он снизился до 0,00025 – а это, как утверждают сотрудника пунктов выдачи, около 2500 рублей в месяц. Причем затраты на фирменные пакеты также теперь входят в эту сумму.

Сильно ударяет по карману сотрудников ПВЗ и изменение тарифов за операции в пунктах выдачи. Ключевым фактором, влияющим на доход, является процент от выручки пункта выдачи, а его существенно уменьшили. По словам сотрудников, теперь они теряют до 30% дохода, а с учетом сокращения финансирования на хознужды – и еще больше, ведь что-то приходится приобретать за свой счет. Курьеры также ощутят снижение дохода – с 70 рублей и 2% за доставку до 50 рублей и 2%.

Юристы, комментирующие ситуацию, отмечают, что маркетплейс вправе изменять условия сотрудничества в одностороннем порядке, а его сотрудники вправе отказаться от него. Однако есть и альтернативный вариант отстаивать свои права – через суд.

  Что скажете о платных пакетах в Wildberries?