Приложение «МКБ Онлайн» отключается – клиентам банка нужно поставить новое

Санкции, затронувшие МКБ и весь банковский сегмент в РФ, отразились и на работоспособности различных каналов коммуникаций с клиентами. Так наряду с приложениями других значимых игроков рынка из App Store было удалено приложение «МКБ Онлайн». Ситуация наладилась в начале 2023 года, когда клиенты Московского кредитного банка смогли устанавливать альтернативный софт, причем варианты были найдены и для владельцев iPhone – правда для этого требовалось личное посещение отделения.

Повторный виток блокирующих санкций США привело к повторному удалению «МКБ Онлайн» из Google Play. Так в Московском кредитном банке сделали рассылку посредством SMS, в которой предупредили клиентов о скором прекращении функционирования приложения. Уже с 19 мая оно прекратит работу на iOS из-за истекших сроков действия сертификатов безопасности, сообщили в банке. А альтернативой станет новое приложение под названием «К деньгам». Для сохранения дистанционного доступа к счету клиентам потребуется его установка. Владельцы устройств на ОС Android все еще могут использовать приложения «МКБ Онлайн» и «МКБ Инвест».

Как прокомментировали ситуацию в МКБ, это изменение не отразится на качестве обслуживания клиентов. Каждый из них получил инструкцию с указанием необходимых действий для продолжения использования услуг банка посредством смартфона. Кроме того, за помощью в установке нового приложения можно обратиться в любое удобное отделение банка.