Сбер предупреждает о проблемах с онлайн-банком за рубежом: причины и способы решения

Клиенты Сбербанка, находящиеся за границей, сообщили о проблемах с функционированием онлайн-банка. В частности, со сбоями столкнулись россияне в Турции, Грузии, Казахстане и других странах. В Сбербанке уже отреагировали на жалобы — на данный момент ведутся технические работы.

По заявлению Сбербанка, техническое обслуживание онлайн-банка должно завершиться в ближайшее время. Отметим, что в начале октября 2022 года в банке заявили об установке новых сертификатов, которые выпущены Национальным удостоверяющим центром Минцифры РФ. Учитывая особенности процедуры, клиенты действительно могли столкнуться с проблемами бесперебойного доступа к онлайн-сервисам.

Судя по поступающим жалобам от пользователей, суть проблемы может быть связана с заменой сертификатов. Многие россияне жалуются на то, что у них не выходит зайти в личный кабинет на сайте или через приложение «Сбербанк Онлайн». Единственный доступный вариант — воспользоваться VPN с подменой IP-адреса на российский. Более того, по сообщениям пользователей в различных каналах, из-за появившейся проблемы даже в России не всегда получается осуществить перевод через привязанные к приложению карты. Интересно и то, что россияне, находящиеся за рубежом, не могут зайти на сайт Госуслуги, Почты России и другие востребованные государственные ресурсы.

Учитывая тенденцию последних месяцев, решение перейти на национальные сертификаты вполне обосновано. Ведь западные санкции, под которые попали и 11 ключевых российских банков, вынуждают искать пути для обхода ограничений. А все это требует иного подхода в обеспечении бесперебойного и безопасного доступа к онлайн-сервисам.

Поэтому тем россиянам, которые находятся за границей или планируют отправиться в другую страну в ближайшее время, стоит помнить о возможных проблемах с доступом. Преимущественно клиенты предпочитают пользоваться VPN-сервисами. Некоторые вовсе оформляют банковские карты Visa и MasterCard в дружественных странах, привязывая их к другим приложениям. Даже российские банки уже давно выпускают кобейджинговые карты МИР-Union Pay для возможности проведения оплаты за границей. Но в любом случае, все это доставляет неудобства. Банки утверждают, что все проблемы будут решены в ближайшие дни, но не исключено, что пользователям придется самостоятельно искать способы решения проблем с доступом.

А у вас «Сбербанк Онлайн» открывается без проблем? Расскажите об этом в комментариях.