Центробанк возьмется за регулирование страховок банковских счетов и карт от мошенничества
Центробанк возьмется за регулирование страховок банковских счетов и карт от мошенничества

По мнению Центробанка, предлагаемые страховщиками полисы бессмысленны – возмещать убытки клиентам должен сам банк, если он виноват в случившемся.

Данные от крупнейших страховых компаний России показывают, что спрос россиян и количество проданных в банке полисов для защиты карт и счетов от мошенничества кратно выросли в 2022 году. По их мнению, причиной растущего спроса является и заинтересованность пользователей, а возможно – и маркетинговые мероприятия, проводимые банками.

Рост спроса на страхование банковских карт подтвердили и в СберСтраховании, и в ВТБ, и в АльфаСтраховании. Однако, по мнению специалистов, такие услуги практически не имеют ценности для пользователя:

  • Во-первых, в большинстве договоров страховые случаи включают те же риски, в которых клиент имеет право на компенсацию и без страховки. Если клиент не передавал мошеннику личные данные (коды СМС подтверждения, пин-коды, CVV коды и прочее), то он имеет право на возмещение похищенных средств.
  • Во-вторых, небольшое количество выплаченных компенсаций сопровождается большим количеством отказов в возмещении.

Поэтому Банк России для защиты интересов пользователей планирует поменять регулирование имущественного страхования рисков, связанных с банковскими картами и счетами, а также онлайн-банкингом.

Повышение спроса на страхование в этом году может быть связано с новой тактикой мошенников. Если ранее преобладали кражи денег с карт путем выманивания личных данных пользователя, то в 2022 году на первый план вышла социальная инженерия, когда пользователь в результате психологических манипуляций добровольно отправляет деньги мошеннику.

В агентстве НКР, занимающемся составлением рейтингов страховых компаний, утверждают, что страховщики получают стабильную прибыль в результате такого страхования, а уровень выплат не превышает 20%. Поэтому человеку при заключении соглашения о страховании необходимо анализировать список документов для получения возмещения, чтобы получение комплекта бумаг не превышало ценность выплаты, а также внимательно прочесть ограничения по защите, такие как открытый доступ родственников к пин-коду и прочее.

Специалисты отдела информационной безопасности компании «СерчИнформ» утверждают, что страховка банковского счета не является обязательной. Но на практике сотрудники банка зачастую убеждают клиентов в обратном и навязывают услугу.

Наиболее эффективным средством борьбы с мошенниками эксперты считают осведомленность граждан о мошеннических схемах и методах, о социальной инженерии. Видимо, аналогичного мнения придерживаются и ЦБ, раз взялись за регулирование этой сферы страхования.

А вам банк навязывал страховки по картам? Расскажите в комментариях, сколько платите по ним.