В каждом пятом отделении Альфа-Банка клиентам не потребуется паспорт

В течение двух лет Альфа-Банк планирует перевести как минимум 20% своих отделений на работу без бумажных документов. Для этого будут активно использовать биометрические инструменты – идентификацию по фотографии лица или отпечатку пальца, сообщил руководитель банка Владимир Верхошинский.

До конца этого года будет только разрабатываться концепция нового формата офисов, а затем – тестирование. На данный момент такую технологию еще не использует ни один из банков – везде нужен паспорт для идентификации.

Основным способом идентифицировать клиента будет работа с его смартфоном и биометрическими данными. В банке хотят вообще сократить бумажные документы, поэтому большая часть работы будет проходить через приложение банка. Например, подписать договор можно будет отпечатком пальца в приложении, туда же придет его электронная версия.

Это перекликается с требованием Центробанка обеспечить работу с персональными данными клиентов до 2020 года в 100% отделений банков. Сейчас 150 банков открыли уже 5,2 тысячи таких отделений.

Некоторые банки уже тестируют работу с биометрией. В частности, в небольшом количестве отделений ВТБ проводится пилотный проект по подписанию договоров клиентами через мобильное приложение. Без паспорта пока не обойтись – он нужен для идентификации клиентов.

Также используют биометрию в Почта Банке – как дополнительную меру обеспечения безопасности. Мы писали ранее, что в этом банке не получится открыть даже дебетовую карту, не пройдя фотографирование.

В дальнейшем все будет сводиться к дистанционному банковскому обслуживанию без визитов в отделения. Банки смогут оптимизировать сеть отделений, переведя часть работы на бэк-офисы и сократив определенный процент персонала.