Телефоны, электронная почта и соцсети: как проще всего связаться с ОТП Банком

На какой номер звонить

• 8 (800) 100-55-55 – круглосуточный номер для связи с банком;
• 8 (800) 200-70-09 – номер для частных компаний, организаций, учреждений, индивидуальных предпринимателей (открытие счетов, размещение свободных денежных средств, кредитование и т. д.).
• 0707 – если звонок осуществляется через мобильный телефон, работает круглосуточно;
• +7 (495) 775-47-75 – дополнительный номер для граждан. Можно задать вопрос по получению и обслуживанию потребительских кредитов, использованию кредитных карт, размещению денежных средств во вклады.

Все контактные номера можно узнать на сайте кредитной компании otpbank.ru по ссылке «Свяжитесь с нами».

Дополнительные способы связи

Действующие и потенциальные клиенты могут связаться с банком, отправив письмо на электронную почту по следующим адресам:

• [email protected] – если требуется консультация по услугам банка;
• [email protected] – решение проблем с интернет банком, ОТПдирект;
• [email protected] – адрес для написания претензий.

Получить ответ специалиста можно через специальную форму на сайте банка. Потребуется ввести личные данные (Ф.И.О., адрес, e-mail, контактный телефон, данные паспорта) и текст сообщения.

Кредитная организация имеет сообщества в социальных сетях Facebook, VK, Twitter, Одноклассники, Instagram, где можно не только получить ответ на вопрос от специалистов банка, но и узнать мнения о банке от клиентов, оставить свой отзыв.

Прежде чем звонить в банк, пытаться решить проблему другими способами, изучите блок «Часто задаваемые вопросы», который находится в разделе «Контакты» на сайте кредитной организации. Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы по услугам и программам банка.