100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

Apple увеличивает срок ремонта по гарантии в России до 2 месяцев

Под гарантию попадают устройства, проданные в России до марта 2022 года – их будут ремонтировать за пределами страны.

Уже с апреля россияне, которые будут сдавать технику Apple в ремонт по гарантии, должны приготовиться к тому, что это может затянуться до двух месяцев. Именно на столько могут увеличить сроки гарантийного ремонта в компании из-за отказа продлевать соглашения с авторизованными российскими сервисными центрами. Срок действия таких соглашений истекает в марте.

Причиной увеличения сроков станет принятое в американской компании решение о создании представительства за рубежом – туда будет пересылаться вся техника из России. При этом на ремонт возьмут только «официальные» устройства – те, которые были ввезены в Россию до марта 2022 года, либо те, которые приобретались за пределами РФ. За гаджеты, попавшие в страну путем параллельного импорта, ответственность как и ранее несет их продавец.

Как сообщают источники в крупных ритейл-компаниях, задействование иностранных партнеров, которые будут брать на себя гарантийный ремонт устройств Apple за рубежом, позволит отказаться от прямого контакта с российскими сервисными центрами. Это станет эффективным способом соблюдения американских санкций, которые налагают запрет на ввоз в Россию смартфонов стоимостью более $300. К этой категории относят и те iPhone, которые сервисные центры выдают потребителям вместо сломанных гаджетов. Совсем отказаться от исполнения гарантийных обязательств в России в Apple не могут, поскольку это чревато крупным штрафом и ударом по бренду.

Российские сервисные центры не останутся без работы, отмечают юристы. Там начнут выполнять функцию посредника – по-прежнему будут принимать от граждан неисправные устройства, чтобы переправить за рубеж в компанию, которую Apple уполномочила на сотрудничество с Россией. Соответственно, добавляют юристы, усложнение логистической схемы и повлечет за собой более долгое ожидание, но в целом никаких проблем с соблюдением обязательств перед владельцами iPhone быть не должно. Если же в официальных сервисных центрах отказывают в ремонте устройств, то это, скорее всего, объясняется трудностями с официальными поставками комплектующих.

А вы сталкивались с проблемами по гарантии за последний год?

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недавние выпуски «Банки Сегодня»
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.