Каждая третья семья в России не пользуется льготами, потому что не знает о них

С 13 августа по 14 октября Общественная палата России проводила мониторинг по вопросам получения социальных мер поддержки российскими семьями. Результаты оказались неожиданными – более 35% семей с детьми попросту не знают о льготах, поэтому не пользуются ими.

Самыми «неизвестными» мерами поддержки оказались такие:

• подарки к праздникам для детей из многодетных семей. О них знают лишь 25% опрошенных;
• возможность детям из многодетных семей посещать музеи и спортивные объекты. Этим пользуются только 35% опрошенных, остальные не знают о таком праве;
• возможность получить помощь на покупку транспорта в сельской местности. Об этом даже не слышали 60% опрошенных, а еще 14% не смогли получить льготу в своем регионе;
• налоговые льготы по налогам на транспорт, недвижимость и землю. 58% многодетных семей из села даже не знают о такой возможности;
• выплаты детям родителей-инвалидов. 53% о таком виде выплат не знают, а смогли оформить их лишь 18% опрошенных.

Проблема с льготами для многодетных семей в том, что большая их часть реализуется на уровне отдельного региона (и даже то, какие семьи считать многодетными, тоже решает регион).

Однако в научно-образовательном центре социального развития РАНХиГС говорят, что процент тех, кто не пользуется положенными льготами по причине незнания о них, гораздо выше и достигает 60%. Проблема здесь в том, что нет единой системной политики информирования семей социальными органами.

В этом не помогло даже развитие сети многофункциональных центров (МФЦ) – их сотрудники в реальности оказались не очень хорошо подготовленными и сами не знают, какие льготы и выплаты полагаются разным категориям заявителей.

Единственное, что может в обозримом будущем повлиять на эту ситуацию – появление на едином портале госуслуг так называемых суперсервисов, которые позволят получать многие льготы и выплаты в автоматическом режиме, не собирая массу документов для этого.