Большое заблуждение заявлять, что удалённый формат работы намного лучше обычного

Оба способа имеют и положительные, и отрицательные стороны. Большое заблуждение заявлять, что удалённый формат работы намного лучше обычного присутствия сотрудников в офисе.

Считаю, что правильнее рассматривать индивидуально для каждой компании, вплоть для конкретного сотрудника. Мы все разные и работа в каждой компании выстроена по индивидуальному бизнес-процессу.

А главный критерий – это результат! Если сотрудник на удаленке стал более эффективен – то и надо продолжать так работать.

Особые нюансы удалённого формата работы, которые хотелось бы отметить:

• Сотруднику на удаленной работе нужно ставить планы и цели, а также четкие сроки на выполнение.
• Предоставлять необходимые инструменты для эффективной работы: начиная от компьютера и хорошего интернета и заканчивая возможностью оперативной связи с любым сотрудником компании, для консультации по решению вопросов для выполнения задач сотрудника качественно и в срок.
• На удаленной работе имеет колоссальное значение – контроль выполняемой работы. Должна быть четкая система отчетности о выполненной работе – промежуточная и итоговая. Причем это может быть в виде письменного отчета, или видеоконференции по Skype или ZOOM, или сообщений в мессенджеры. Хорошо дисциплинирует режим внезапной проверки присутствия на «рабочем месте» — используя тот же Skype или ZOOM.

  В моей компании – ГК ЦВТ, штат более 650 сотрудников – нам очень помогает в постановке и контроле задач внутренние программы: 1С (все сотрудники работают в ней, т.к. она практически полностью переделана под нужды каждого подразделения компании и даже реализована система CRM) и CRM система Битрикс 24 (где больше полезных в работе инструментов и возможностей, плюс ее постоянно дорабатывают разработчики), внедренная год назад. Тем не менее также мы активно используем видеоконференции (совещания), а также возможности чата мессенджера WhatsApp. Электронная почта и телефонные звонки – по умолчанию.

• И, конечно, «вишенка на торте» — разумные системы мотивации за результат и штрафных санкций за нарушения.

Основные заблуждения

Даже если вы все предусмотрели для удаленной работы – можно столкнуться с тем фактом, что сотруднику просто некомфортно работать дома. По разным причинам, например, нет возможности организовать дома тихое рабочее «гнездо». Или домашние животные, маленькие дети и другие члены семьи, которые не до конца понимают, что это не «мама-папа дома», а «работа пришла в дом». Или он настолько отвлекающийся человек, что ему трудно самостоятельно сосредоточиться на работе в домашней обстановке…

В моей компании, например, в нашем отделе обработке заказов – одинаковые по должностным обязанностям менеджеры уже более года работают в двух режимах – кто-то на удаленке, кто-то в офисе (потому что ему так «лучше работается»)

Еще один нюанс удаленной работы – гораздо труднее поддерживать единое информационное поле и корпоративный дух сотрудников. Ведь прочитать в почте или в Битриксе — это «сложнее», чем тебе «рассказали» на кофе-паузе…

Уходит (не отменяется, а уменьшается) важная часть общего общения сотрудников, не связанного непосредственно с рабочим процессом – празднование дней рождения и других важных личных событий всем коллективом офиса, сложнее проводить внутренние конкурсы-Игры и т.п.

Чего ждать в будущем?

Говорить про «повальный переход» и «десятки тысяч пустующих метров» — на мой взгляд опрометчиво.

Есть факты, с которыми трудно спорить: у коммерческих компаний за период карантина снизились доходы, а при такой ситуации нужно искать методы сокращения издержек. И аренда офисного помещения – занимает значительную долю в регулярных затратах любой компании.

Два месяца все вынуждено «тренировались» работать удаленно. И нашли для себя подходящие пути решения сохранения эффективности работы при таком режиме. И сокращение офисных помещений после пандемии – в пределах разумного — это логичное и правильное решение для сохранения бизнеса.

Можно рассуждать на эту тему бесконечно – только реальная жизнь после снятия карантина покажет кто был прав!