Что именно писать в ключевых навыках? Надо ли вообще это делать? Что точно не стоит писать?
Наши спикеры дали ответ не только на этот вопрос, но и на множество других. Ознакомьтесь со всем списком вопросов на этой странице.
Как написать ключевые навыки и умения в резюме?
Для каждой профессии существует свой набор ключевых навыков. Есть так называемые hard skills и soft skills. По-русски это можно назвать профессиональные навыки и общечеловеческие навыки. Сегодня в мире считается, что soft skills (общечеловеческие навыки) гораздо важнее для успешной работы, чем hard skills.
Как правило, соискатели допускают две ошибки:
- Не уточняют.
Например: «пользователь ПК»
Не понятно, какой у человека уровень знаний, что подразумевается под пользователем, какие программы знает человек и какие задачи может решать.
- Используют стандартные прилагательные, которые невозможно объективно оценить.
Например: «стрессоустойчивый» «коммуникабельный» и т.д.
Это неизмеряемые субъективные навыки – человек может считать себя стрессоустойчивым, хотя не разу не находился в реальной стрессовой ситуации.
К сожалению, люди не любят менять привычки и живут прошлым положительным опытом. «Стрессоустойчивый» и т.п. прекрасно работали 15 лет назад. Все так писали и работодателей все устраивало.
Сегодня же ситуация кардинально меняется. На работодателей сильно давит развивающийся кризис, что приводит к огромной конкуренции на рынке труда. Рекрутеры уже на автомате пропускают такие стоп-слова.
Ведь стрессоустойчивость нельзя адекватно измерить, например, в баллах. Зато ее можно наглядно продемонстрировать.
Например: «работал в отделе проблемных клиентов, дважды получал награду «сотрудник месяца»» или «работал в техподдержке компании …»
Если для вакансии требуется знание компьютера, оцените ваши навыки.
Например:
- «создавал и вел проекты в MS Project с нуля»;
- «Excel – базовые функции»;
- «составление, утверждение и подписание договоров с подрядчиками».
Борис Сысоев
В случае с разработчиками ИТ-индустрии мы даем следующие рекомендации при заполнении раздела «ключевые навыки», ведь именно на них в первую очередь обращают внимание даже уже не HR-специалисты, а собеседующие разработчики:
- список скиллов (причем желательно сделать акцент на hard-skills) / языков программирования / фреймворков / средств разработки и т.п., связанных с обсуждаемой позицией;
- оптимально сгруппировать навыки в 2-3 колонки для компактности;
- навыки должны соответствовать вакансии, на которую откликается соискатель, и их наличие должно однозначно подтверждаться информацией, указанной далее в секции «Опыт работы».
- обращаем внимание, что навыки – это рабочие, а не личностные качества, т.е. «ответственность» или «пунктуальность» тут точно избыточны (да и в целом их наличие в резюме – под большим вопросом, но об этом – ниже).
Марина Степихова
Требуемые навыки указаны в вакансии – перечислите, какими вы владеете и подберите подтверждающие примеры. Это ключевая задача при подготовке резюме и собеседования. Работодатель не верит лозунгам. Резюме будут просматривать и отклонять, если в первые 20 секунд вы не успели доказать, что сумеете решить задачи компании.
Например. Иллюстрация навыка продаж b2b: объединил крупнейших региональных дистрибуторов в клуб вокруг бренда компании (прирост продаж 50%).
Иллюстрация опыта разработки коммерческой стратегии: региональная доля компании стабильно держали на 10-12% выше, чем в среднем по стране.
Пример навыка сложных переговоров: на 2019 год согласовано 6 дополнительных промо-волн в категории «Х» и 6 в «У» относительно 2018г. АМ увеличил на 8 sku. Приведите иллюстрации в сопроводительном письме и в графе «достижения» в резюме.
Ольга Гриценко
Обычно в описании вакансии указывается, специалисты с какими навыками и профессиональными компетенциями могут занять ту или иную должность. Конечно, копировать их в своё резюме нельзя, но целесообразно от них отталкиваться. Часто хорошее описание получается тогда, когда соискатель перефразирует предложенные работодателем формулировки. Ключевые навыки и умения всегда зависят от позиции, на которую претендует кандидат.
Например, для специалистов в области продаж основными навыками и умениями являются:
- опыт коммуникации с разными людьми;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение находить индивидуальный подход к клиентам.
Дополнительно можно указать склонность к постоянному саморазвитию и навык обработки большого объёма информации. Естественно, для IT-специалиста, бухгалтера или руководителя пресс-службы набор ключевых навыков и умений будет совершенно иным. Варьироваться обозначенный раздел резюме может и в зависимости от работодателя, от той корпоративной культуры, которая сложилась в компании. Именно поэтому, если соискатель направляет резюме сразу нескольким HR-специалистам, данный раздел важно критически пересматривать. Список ключевых навыков и умений должен быть относительно коротким – оптимально выделить 3–6 позиций. Преимущество резюме может состоять в том, что каждый навык будет подкреплён конкретным фактом, к примеру, навыки продаж (4 года работы с инвестиционными продуктами).
Светлана Белодед
В этом поле необходимо указывать профессиональные навыки и навыки софт скилс. Что это такое можно посмотреть в интернете и выбрать то, что вы действительно умеете. Навык — это то, что вы умеете делать на автомате, естественно и не принужденно. Для проверки навыков нужен испытательный срок.
Надо ли вообще это делать? Надо. Сейчас все больше и больше придается значение именно навыкам, считается что это 80% успеха , а знания еще 20% успеха. Но надо не только указывать в резюме навыки, но и тренировать их, а для начала изучить их в себе. Тема новая и мы порой обладая гибкими навыками не осознано, следовательно не можем их описать. Можно обратиться к специалисту по софт скилс для анализа своих гибких навыков и их развитие. А про профессиональные навыки вы и сами все знаете и сможете описать.
Что точно не стоит писать? Точно не надо перечислять все известные гибкие навыки. Навыке не относящиеся к данной должности.
Пример
Вы хотите устроиться котельщиком, а указываете навыки коммуникации, или клиентоориентированности, умения писать хорошо тексты. Или наоборот вы PR менеджер, но указываете навык работы в 1С.
Работоспособность, работать на результат, стрессоустойчивость, управление эмоциями, командность, работать сверх нормы.
(Но компания должна в свою очередь оценить это и предлагать дополнительный отдых, и поддержку семьи и детей сотрудников, кружки. школы, лагерь. Чтобы родители действительно были спокойны и могли посвятить себя компании)
Владимир Чубакин
Наш канал Яндекс.Дзен
Канал в Telegram
Группа Одноклассники
Группа Вконтакте
