Как добавить карту в Сбербанк Онлайн через приложение и интернет-банк: пошаговая инструкция

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн в телефоне

У Сбербанка удобное и понятное приложение – за пару кликов с телефона можно заказать любую карту, это может быть обычная дебетовая либо кредитка. После заказа она сразу отобразится на главной странице сервиса, а через пару дней останется только забрать готовый пластик в офисе банка.

Но если карта уже есть, а доступа в приложение пока нет, алгоритм будет немного другой.

Первую карту новому клиенту Сбера

Чтобы пользоваться картой было комфортнее, сначала стоит скачать приложение. С 2022 года оно недоступно в Play Market и App Store, поэтому скачивать Сбер Онлайн придётся на официальном сайте банка (для Android) или просить установить его в офисе банка (для iOS).

После установки нужно запустить приложение и пройти регистрацию. Для этого нужно нажать кнопку «Войти по номеру карты»:

Затем – указать цифры номера карты и нажать «Продолжить»:

Система попросит ввести код подтверждения. Он придёт на номер телефона, который ранее был привязан к карте в офисе банка. Теперь нужно защитить приложение – придумать 5-значный пароль:

А можно в дополнение установить вход по отпечатку пальца либо Face ID:

Наконец, можно зайти в приложение:

На экране смартфона сразу появятся данные по карте, которую ранее выдали в офисе банка:

Если не хочется устанавливать приложение (или это невозможно, как сейчас на Apple), то же самое можно сделать и в веб-версии онлайн-банка по адресу online.sberbank.ru.

Для этого перейдите на сайт, нажмите «Зарегистрироваться», введите номер основной карты и нажмите «Продолжить»:

Итак, подведём итог. Чтобы добавить карту в приложение Сбербанк Онлайн в телефоне, для начала нужно там зарегистрироваться. Для этого у вас должна быть непосредственно карта Сбера и доступ к номеру телефона, к которому она привязана. В дальнейшем для авторизации можно использовать пароль или отпечаток пальца (либо Face ID), если заходите с мобильного. При этом после оформления карты дополнительных действий для ее добавления проводить не нужно — она появится в приложении автоматически.

Вторую карту действующему клиенту

Если до скачивания приложения клиент оформил в Сбербанке две карты (например, дебетовую и кредитную), они обе отобразятся в личном кабинете. По умолчанию в ЛК видны все карты, когда-либо выданные клиенту. Делать для этого ничего не нужно.

Но при этом вы всегда можете оформить новую карточку (вторую, третью и т. п.). Чтобы добавить ещё одну карту в Сбербанк Онлайн, следует зайти в приложение и нажать плюсик в основном кошельке:

Затем выбрать тип карты – дебетовая или кредитная:

Здесь важно изучить условия для каждой карты, выбрать подходящую карту:

Дальше останется нажать под ней зелёную кнопку «Оформить»:

Сразу после оформления она автоматически появится в приложении на телефоне (и соответственно, в личном кабинете интернет-банка), проводить еще какие-то манипуляции, чтобы добавить новую карту, не нужно. Останется только забрать её в офисе, если заказывали пластик (если карта виртуальная, то ее можно сразу привязать к смартфону):

По умолчанию на главной странице отображаются только две карты. Если продуктов в банке оформлено больше, все их можно увидеть кликом по ссылке «Все счета и карты».

Что делать, если карта не появилась в приложении

Как правило, карта появляется в приложении сразу после активации. Но при оформлении в офисе информация может загружаться с задержкой. Если в течение суток с момента выдачи карта не отобразилась, значит, произошёл сбой в системе. Чтобы всё отобразилось, нужно будет обратиться в техподдержку банка. Это можно сделать тремя способами:

1. По номеру горячей линии 8-800-555-55-50. Также позвонить можно через приложение: зайдите в «Профиль», выберите «Связь с банком» внизу открывшейся странички и нажмите «Звонок в банк».
2. Через диалоги в приложении банка. Откройте диалоги, найдите чат с техподдержкой и задайте там свой вопрос. Оператор ответит в течение 5 минут.
3. На сайте. Зайдите в личный кабинет под своим паролем, нажмите справа внизу зелёную кнопку со знаком вопроса. Откроется чат с оператором, где можно задать вопрос.

Обычно проблема решается быстро. Уже через пару минут после обращения оператор вручную добавит карту в систему.

Есть ли какие-то отличия для личного кабинета на сайте банка

В веб-версии интернет-банка на сайте Сбера список карт тоже обновляется автоматически. Если вы уже видите свои карточки в приложении, дополнительно добавлять их на сайте не нужно. Как только клиент оформит новую карту, она тоже сразу добавляется в список карт. Вот так выглядит этот список:

Как и в приложении, тут можно оформить новую карту. Для этого нажмите на «+» в разделе «Кошелёк».

Можно ли добавить карту другого человека в Сбербанк Онлайн

Согласно политике защиты персональных данных, добавить чужую карту в Сбербанк Онлайн не получится. Но в приложении можно оформить два типа карт, которыми могут пользоваться другие люди:

1. Детская карта. Можно оформить карту для ребёнка 6-13 лет. Пользоваться ею будет ребёнок, а контролировать и следить за расходами – взрослый в своём приложении. Чтобы добавить детскую карту в Сбербанк Онлайн родителю, нажмите «+» в кошельке на главном экране и выберите её из списка:

   

2. Дополнительная карта. Кроме основной карточки, к каждому счёту можно оформить дополнительную и передать её родственнику или другу. Она будет отображаться в вашем приложении, а пользоваться ею будет другой человек. Через приложение такую карту оформить нельзя, только в офисе банка.

На дополнительную и детскую карты можно установить лимит, подключить автоматическое пополнение со своей карты, включить push-уведомление о расходах.

Как поменять порядок отображения карт в приложении Сбера

По умолчанию карты на главном экране располагаются в той очерёдности, в которой вы их оформляли. При необходимости карты можно менять местами – например, самой первой поставить ту, которой чаще всего пользуетесь. Для этого нажимаем «Все карты» на главном экране:

Дальше нужно кликнуть по шестерёнке в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки:

Чтобы передвинуть карту, зажмите иконку-бургер справа от нужного счёта и потяните её вверх или вниз. Затем нажмите кнопку «Сохранить»:

После этого карты на главном экране будут отображаться уже в новой последовательности:

Вернуть карты на место можно тем же способом в настройках.

При этом это отображение не имеет отношения к приоритетности карт для входящих переводов. Мы уже писали о том, как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн.

Как удалить карту из Сбербанк Онлайн

В Сбере нет возможности удалять карточки без закрытия счёта, но можно скрыть карту в настройках. При необходимости вы сможете платить такой картой в магазинах, но в приложении она отображаться не будет. Потом её можно одним кликом вернуть в список продуктов банка.

Часто задаваемые вопросы