Пандемия COVID-19 показала, что уровень автоматизации бизнес-процессов, быстрота и эффективность реакции на изменяющиеся условия могут стать не просто важным конкурентным преимуществом, но иногда просто необходимым условием для выживания бизнеса в стремительно развивающейся кризисной ситуации.
Таким образом, одним из основных уроков пандемии для крупных компаний, в том числе и для участников банковского рынка, с нашей точки зрения, будет необходимость сфокусировать усилия на значительном повышении уровня автоматизации своих ключевых процессов.
Следует отметить, что актуальность повышения уровня автоматизации и снижения влияния человеческого фактора при формировании реакции на внешние изменения отмечалась и до глобального кризиса.
Гиперавтоматизация (Hyperautomation) – тренд №1 топ-10 стратегических технологический тенденций в 2020 году, по мнению Gartner.
Gartner определяет гиперавтоматизацию как эффективную комбинацию взаимодополняющих наборов инструментов, которые позволяют на качественно новом уровне автоматизировать бизнес-процессы и дополнять человеческие возможности.
Гиперавтоматизация предполагает применение передовых технологий, таких как искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML), RPA, BPM и интеллектуальный анализ данных, в том числе Process Mining.
Краеугольным камнем повышения уровня автоматизации бизнес-процессов является применение технологии RPA, которая помимо сокращения объема рутинных ручных операций помогает решить задачи интеграции корпоративных информационных систем, в том числе и тех, которые не обладают собственными средствами интеграции (например, API).
Передовые технологии интеллектуального анализа данных позволяют автоматизировать подготовку и принятие решений, что существенно повышает возможности рядовых сотрудников и ускоряет время реакции на изменения.
Одним из результатов гиперавтоматизации становится появление Цифрового двойника организации (DTO), который дает возможность моделировать развитие компании за счет анализа потенциального влияния изменений в операционных процессах на бизнес-показатели компании.
Таким образом, гиперавтоматизация позволяет компании максимально быстро и эффективно реагировать на постоянно изменяющиеся внешние условия, снижая влияние человеческого фактора.
ГК «РАМАКС» уже достаточно давно занимается технологиями, составляющими основу гиперавтоматизации: ML, Process Mining, RPA. Вместе с нашим партнером – мировым лидером в области RPA – компанией UI Path мы обсуждаем подготовку комплексного предложения по гиперавтоматизации, включающего в себя весь спектр технологий, а также консалтинговых услуг по разработке стратегии гиперавтоматизации и применению технологий в конкретных условиях заказчика.
Наш канал Яндекс.Дзен
Канал в Telegram
Группа Одноклассники
Группа Вконтакте
