Колл-центр

В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года

В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года

Вместо живого оператора – чат-бот. Банки стали хуже обслуживать клиентов по телефону

Вместо живого оператора – чат-бот. Банки стали хуже обслуживать клиентов по телефону

Робот Тинькофф позвонил клиенту и попал на другого робота: клиенту заблокировали карту

Робот Тинькофф позвонил клиенту и попал на другого робота: клиенту заблокировали карту

Для защиты от мошенников советуют перезванивать в банк. Но теперь и это часть мошеннической схемы

Для защиты от мошенников советуют перезванивать в банк. Но теперь и это часть мошеннической схемы

Звонок с подменой номера и подменой голоса: мошенник может выдать себя за родственника и попросить денег

Звонок с подменой номера и подменой голоса: мошенник может выдать себя за родственника и попросить денег

Подпись, утечка и навязчивые звонки: откуда мошенники берут номера телефонов жертв и как их используют?

Подпись, утечка и навязчивые звонки: откуда мошенники берут номера телефонов жертв и как их используют?

Банки все активнее подключают к своим процессам искусственный интеллект. Как, зачем и куда все это нас приведет?

Банки все активнее подключают к своим процессам искусственный интеллект. Как, зачем и куда все это нас приведет?