Для получения ответа на вопросы, в банке существуют разные каналы связи с клиентами

Связать с представителями банка можно по следующим контактам:

Вопросы по кредитам и кредитным картам

  • 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10 (Бесплатно)
  • Оформить карту 8 800 555-777-8 (Бесплатно)
  • Для других стран +7 495 648-11-11
  • Кредит наличными 8 800 555-09-11 (Бесплатно)
  • Электронная почта credit@tinkoff.ru

Вопросы по вкладам и дебетовым картам

  • 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50 (Бесплатно)
  • Сделать вклад или открыть дебетовую карту 8 800 555-22-77 (Бесплатно)
  • Для других стран +7 495 645-59-19
  • Электронная почта deposit@tinkoff.ru

Вопросы по Тинькофф Мобайл

  • 8 800 555-49-29
  • Для других стран +7 499 649-59-95
  • Электронная почта 995@tinkoff.ru

Дополнительно клиенты могут звонить в банк онлайн через сайт.

blank

Там же можно воспользоваться онлайн чатом с банком:

blank

Удобным способом получения консультации от специалистов банка, изучения мнения клиентов, которые пользуются его услугами, являются социальные сети. Кредитная организация имеет группы во всех популярных соц. сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Инстаграмм. Это делает банк популярным среди молодого поколения.

Дистанционное получение услуг является сегодня перспективным направлением в сфере обслуживания клиентов в банках. Многие кредитные организации постепенно замещают личные визиты в офисы на онлайн-сервисы. Поэтому в ближайшей перспективе Тинькофф банком не предусматривается открытие новых представительств.