Для получения ответа на вопросы, в банке существуют разные каналы связи с клиентами
Связать с представителями банка можно по следующим контактам:
Вопросы по кредитам и кредитным картам
- 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10 (Бесплатно)
- Оформить карту 8 800 555-777-8 (Бесплатно)
- Для других стран +7 495 648-11-11
- Кредит наличными 8 800 555-09-11 (Бесплатно)
- Электронная почта credit@tinkoff.ru
Вопросы по вкладам и дебетовым картам
- 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50 (Бесплатно)
- Сделать вклад или открыть дебетовую карту 8 800 555-22-77 (Бесплатно)
- Для других стран +7 495 645-59-19
- Электронная почта deposit@tinkoff.ru
Вопросы по Тинькофф Мобайл
- 8 800 555-49-29
- Для других стран +7 499 649-59-95
- Электронная почта 995@tinkoff.ru
Дополнительно клиенты могут звонить в банк онлайн через сайт.
https://www.tinkoff.ru/contacts/
Там же можно воспользоваться онлайн чатом с банком:
Удобным способом получения консультации от специалистов банка, изучения мнения клиентов, которые пользуются его услугами, являются социальные сети. Кредитная организация имеет группы во всех популярных соц. сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Инстаграмм. Это делает банк популярным среди молодого поколения.
Дистанционное получение услуг является сегодня перспективным направлением в сфере обслуживания клиентов в банках. Многие кредитные организации постепенно замещают личные визиты в офисы на онлайн-сервисы. Поэтому в ближайшей перспективе Тинькофф банком не предусматривается открытие новых представительств.