Как найти хорошую работу: разбираем шаг за шагом вместе с экспертами

С одной стороны, в России есть хронический дефицит специалистов некоторых профессий, с другой – около 10 миллионов безработных (официальных и не очень). Рынок труда в период пандемии перенасыщен предложением, но работа все равно нужна всем. Мы расспросили экспертов по кадровому делу о том, как найти правильный подход к поиску работы, которая будет приносить не только деньги.

Россияне и работа: сложные отношения

Пандемия коронавируса ударила по рынку труда во всем мире, в том числе и в России. Так, Росстат в апреле-июне насчитал почти 4,5 миллиона безработных, но по неофициальным данным еще больше россиян так или иначе страдали от скрытых форм безработицы (например, предприятие простаивало или работники были в отпуске за свой счет). Суммарно проблема отсутствия работы актуальна примерно для 10 миллионов человек.

В то же время найти новую работу стало сложнее – многие предприятия закрылись или временно приостановили свою деятельность, а огромная армия безработных внесла дисбаланс на рынок труда. При этом еще и до пандемии многие работали не по своей профессии, и рынок труда далек от своего нормального состояния.

Государство гарантирует соискателям работы не очень много вариантов:

  • помощь в поиске работы – только среди тех вакансий, которые подают работодатели;
  • пособие по безработице – даже при большом стаже будет не больше МРОТ;
  • помощь в открытии своего дела – не лучший вариант, когда есть риск новых ограничений в экономике;
  • психологическая помощь и социальная адаптация к рынку труда – это точно поможет не каждому.

Тем не менее, число зарегистрированных безработных выросло с 730 тысяч в феврале до 3,6 миллионов к началу осени, и почти все приходили в центры занятости только ради пособия. По данным опроса, который провел HeadHunter, оказалось – из всех, кто становился на учет как безработный, только 6% соискателей смогли найти работу благодаря центру занятости.

Центр занятости не может помочь по разным причинам: там в данный момент отсутствуют вакансии даже по востребованным направлениям, по некоторым профессиям вакансий может не быть вообще никогда, а даже если они и есть – предложенная зарплата будет совершенно нерыночной. И особенно неэффективность служб занятости стала очевидна именно в пандемию, когда соотношение спроса и предложения на рабочую силу было не в пользу соискателей работы.

Кстати, работодатели и сами жаловались на тех, кого присылают центры занятости в пандемию – большинство из них, хоть и готовы работать даже за не самые большие деньги, но по каким-то причинам не стремятся закрепиться на рабочем месте – они или проваливают собеседования, или увольняются вскоре после трудоустройства.

Но как же среднестатистический россиянин ищет работу? Об этом можно судить по результатам исследований. Например, центр НАФИ дает такие данные:

  • ищут работу через знакомых – таких большинство в категории среднего возраста (61%);
  • используют сайты с объявлениями («Авито», «Работа.ру» или HeadHunter);
  • обращаются на прошлые места работы;
  • ищут работу по объявлениям в печатной прессе;
  • обращаются в кадровые агентства или центры занятости.

Как правило, более молодые соискатели работы предпочитают цифровые каналы поиска, люди постарше надеются на знакомых или на традиционные способы найти работу. А в сложившихся условиях около половины работающих россиян ищут еще и подработку – как правило, работу охранника, курьера или продавца.

Однако мы все же ищем работу – и дальше расскажем, что для этого нужно.

Если взять возможности…

Постепенно проходят времена, когда на работу нельзя было устроиться без опыта (а его взять было негде, потому что не брали на работу). Сейчас работодатели, как правило, достаточно трезво оценивают соискателей работы, обращая внимание не столько на их дипломы и аттестаты, сколько на профессиональные и личные качества.

Образование играет уже не такую важную роль, и теперь едва ли не половина тех, кто ищет работу, уже работает или планирует работать не по специальности. Даже среди выпускников вузов каждый третий не собирается работать по получаемой им специальности. А многие вообще не очень довольны полученным ими образованием (и считают, что это была пустая трата времени).

Тем не менее, высшее образование – это тоже строчка в резюме, и она важна. Другое дело, что работодатели сейчас обращают внимание на разные качества. Так, кроме образования и опыта работы это следующее:

  • внешний вид кандидата («встречают по одежке…»);
  • пунктуальность – вряд ли кто-то будет воспринимать всерьез соискателя, который опоздает на собеседование;
  • интерес соискателя к должности – работодатель оценивает, какие вопросы задает кандидат и насколько глубоко он понимает тему;
  • реальное соответствие кандидата требованиям вакансии;
  • поведение, манеры и воспитание кандидата;
  • увлечения и наличие рекомендаций практически не важны для работодателей.

К этому добавляются личные качества – хоть их обычно можно оценить лишь на практике, лучше не стесняться и написать обо всем честно в резюме (и главное – подумать о том, какими словами все это можно подкрепить).

По итогу все, что может предложить соискатель работы своему потенциальному работодателю, нужно уместить в резюме. О его структуре нам рассказала карьерный консультант Ирина Князева:

Самая распространенная структура резюме – хронологическая:

1. Контактная информация: ФИО, город, e-mail, телефон, фото.

2. Точное название вакансии, на которую Вы претендуете.

3. Ключевые профессиональные компетенции (примерно 5).

4. Профессиональный опыт (опыт работы, развитие карьеры).

5. Образование и сертификаты (основное и дополнительное).

6. Дополнительная информация: языки, награды и все то, чем можно гордиться.

Опишите в резюме свои достижения / результаты.

Перечисляя в резюме достижения, обратите внимание на то, что ваши достижения должны быть измеримыми. Например: привлечено 10 новых клиентов за месяц; Обучил(а) двух новых сотрудников отдела продаж; Сокращены затраты на доставку на 20% и т. д.

Объем резюме не более 2 страниц. В резюме отражайте только релевантный вакансии опыт работы за последние 5-10 лет. Кастомизируйте свое резюме под выбранную профессию / вакансию.

Резюме – это ваше коммерческое предложение, через которое вы предлагаете покупателю (работодателю) приобрести ваши услуги и показываете в своем коммерческом предложении, почему работодателю выгодно приобрести именно ваши услуги, а не вашего коллеги.

Сопроводительное письмо. Резюме фокусируется на прошлом и настоящем. Сопроводительное письмо направлено на будущее. Расскажите работодателю, какую пользу вы можете принести компании в будущем и почему они должны выбрать именно вас.

Ирина Князева, карьерный консультант член ассоциации карьерного консультирования и сопровождения (АККС).

Таким образом, на 2 страницах нужно будет разместить все, что должен знать о работнике его потенциальный работодатель.

Карьерный консультант Екатерина Завацкая дает нашим читателям еще несколько советов касательно резюме:

  • писать правду, причем не приукрашенную и не преувеличенную;
  • все свои заявленные успехи – подтверждать какими-то фактами;
  • каждая строчка в резюме должна «продавать» ее автора;
  • резюме должно соответствовать вакансии, но копировать ее текст не стоит;
  • обратить внимание на фото в резюме (строгий деловой портрет).

Кроме того, советует эксперт, резюме желательно адаптировать в зависимости от того, к какому работодателю оно направляется и на какую должность претендует соискатель. И об этом речь пойдет дальше.

…и добавить потребности

По данным одного из опросов, только менее 1% россиян признаются, что любят свою работу – однако именно это обычно позволяет достигать более высоких результатов. Больше всего таких работников в продажах, образовании, туризме и ресторанном бизнесе. И не стоит думать, что любовь к работе измеряется деньгами – это скорее полностью вся отдача, которую получает работник в ответ на свой труд.

Поэтому в поиске своей идеальной работы нужно обращать внимание не только на материальную сторону (хотя и о ней забывать не нужно). Например, Людмила Чернова из компании ICL Services говорит, что «хорошую работу» ищут все, но каждый вкладывает в эти слова какой-то свой смысл:

Подтверждаю на 100%, что самый популярный ответ от кандидата на «интервью: «Моя цель – найти хорошую работу!». В ходе общения выясняется, что для каждого кандидата ожидания от «хорошей работы» очень индивидуальны. «Хорошая работа» может проявляться во всем: новый функционал, новая сфера деятельности, масштаб компании, проекты, современные технологии, возможность профессионального и карьерного роста, обучение, крутая атмосфера, быть членом команды опытных коллег, работать под руководством талантливого менеджера и т. д. Многие кандидаты определяют хорошую работу по виду офиса, месту нахождения (загородом или в центре города), условиям труда, социальному пакету.

Людмила Чернова, руководитель группы по подбору персонала компании ICL Services.

Другими словами, каждый соискатель должен знать, что именно он ищет, и какая работа будет для него идеальной (или хотя бы просто «хорошей»). То есть, соглашаться на «неидеальную» работу или нет – дело каждого, но лучше всего заранее попытаться проанализировать и представить рабочий процесс на новом месте.

Примерный перечень пунктов, о которых стоит помнить, привела HR-консультант Елена Беляева:

1. Любимый всеми пункт – это уровень компенсации. Именно компенсации, а не заработной платы, т. к. зарплата может быть чуть ниже Ваших ожиданий, но при этом компания предоставляет и питание, и корпоративный транспорт, и свой спортзал, и прочие бенефиты, которые могут с лихвой компенсировать недотягивающую до Вашей планки зарплату. Премии тоже важны – как их максимально возможная величина, так и вероятность получения этой премии. Это лучше выяснить сразу на собеседовании, чтобы не получилось, что Вы ориентируетесь на максимум премии, а компания очень строго относится к оценке работы сотрудников, и максимум по факту не достижим.

2. Следующий пункт, который зачастую даже важнее первого – это содержание работы. То есть, то, что Вы будете делать каждый день, приходя в офис, на производство, выходя «в поля» и т. п. Насколько внутренне Вы готовы выполнять те задачи, которые ставит перед Вами компания? Можно, конечно, за большие деньги заниматься и нелюбимой работой, но Вас либо хватит ненадолго, либо Вы будете все время находиться в состоянии стресса и неудовольствия от своей деятельности, что, в итоге, негативно скажется на всех аспектах Вашей работы и даже на Вашем здоровье.

3. Корпоративная культура. Это про то, как люди общаются между собой в коллективе, про то, как строится работа, про то, относится ли компания относится к Вам как к человеку или только как к ресурсу. Это та окружающая среда, в которой Вам придется проводить в среднем 40 часов в неделю. В какой культуре Вы готовы работать? В той, где четко ставятся задачи и пошагово контролируется их выполнение? Или в той, где Вам дадут задачу и не будут указывать, каким образом ее решать? Там, где люди общаются не только на рабочие темы или там, где царит жесткая иерархия и где нет возможности зайти к руководителю, потому что к нему на прием нужно записываться за несколько дней?

4. Руководитель. С каким боссом Вам хочется работать? С властным и харизматичным? С более демократичным, настроенным на развитие своих людей? С тем, кто не будет к Вам лезть, но которого не застать на месте? Не зря говорят, что «люди приходят работать в хорошую компанию, а уходят от плохого руководителя». Конечно, это не 100%-ное правило, но на практике бывает, что с руководителем не срабатываешься на уровне «химии отношений», и работа даже в прекрасной компании становится невыносимой.

Елена Беляева, независимый HR-консультант.

Кстати, что касается материальной стороны вопроса, то какой-то единой величины нет – все зависит от региона. Например, в Москве соискателям достаточно в среднем 104 тысячи рублей (при том, что большинство москвичей, как считается, работают за сумму около 80 тысяч рублей), в Санкт-Петербурге хотят получать 102 тысячи, а в среднем по России – 92 тысячи рублей в месяц.

Стоит ли указывать высокие требования по зарплате? Вопрос сложный: с одной стороны, работодатель может отказаться отвечать на резюме, если посчитает зарплатные требования неадекватными рынку. С другой – если «недооценить» себя, можно получать меньше, чем коллеги с точно такими же обязанностями. Считается, что в идеале нужно указывать зарплату на 10-30% выше, чем на текущем месте работы.

Конечно, чудес не бывает, и вряд ли кто-то предложит работу, которая на 100% совпадет по всем ожиданиям. И тогда лучше определиться с приоритетами – какие запросы будут важнее, а какие – нет, советует Елена Щулькина из HR-connect:

Поиск хорошей работы уже наполовину работа. Он требует времени, усердия и подготовки.

Для начала, определите основные критерии, которые для вас важны на будущем месте работы. Для студентов актуальными бывают гибкий график и стабильные выплаты, возможность получить опыт в своей профессии или полезные знакомства.

У вас получится перечень из 5-6 основных факторов, которые для вас важны и 1-2 фактора, которые самые-самые главные. Допустим, это развитие профессионально значимых навыков и знакомство с коллегами в вашей профессии, так называемый нетворкинг.

Если составить критерии выбора работы затруднительно, опишите чем вам категорически не захочется заниматься. Иногда это помогает оттолкнуться от обратного и найти свои цели.

Далее анализируем рынок труда: в каких компаниях возможно реализовать ваши главные цели, № 1 и № 2.

Хорошо, если у вас получится перечень из 8-10 компаний, которые вам наиболее подходят. Тут вам помогут популярные работные сайты, (обратите внимание не только на открытые вакансии, но и на описание компании-работодателя), официальные сайты и социальные сети компаний. Внимательно изучите все возможные источники, чтобы получить полное представление о потенциальном работодателе.

В идеале рекомендуем составить топ-лист компаний, которые отвечают всем вашим критериям, от максимально привлекательных до приемлемых.

Елена Щулькина, управляющий партнер HR-connect.

Итак, если требования к новому месту работы ясны, а резюме составлено, остается главное – сам процесс поиска работы.

Поиск работы, собеседования и оффер – этап за этапом

Даже самое грамотное резюме не поможет найти работу, если оно не попадет в нужное время к нужному работодателю. Но и это еще не все – сейчас резюме может быть лишь отправной точкой для оценки соискателя работы, а основную часть работодатель будет узнавать уже лично от кандидата в рамках собеседования. Так что поиск работы (и в особенности хорошей работы) – это целый комплекс действий. И подходить к нему нужно соответствующим образом.

Первые 2 этапа – определиться с тем, что кандидат может и чего он ждет от будущей работы – мы уже прошли, составили резюме и определили, какая работа нам может быть интересна. Дальше можно выделить такие этапы:

Этап 3. Анализ рынка труда и поиск вакансий. На этапе анализа опрошенные нами эксперты советуют отсмотреть несколько вакансий, которые так или иначе соответствуют запросам. Параллельно можно оценить резюме конкурентов (например, соотнести их зарплатные ожидания с навыками и опытом работы). Все это в итоге должно будет дать понимание состояния рынка труда и вашего места на нем.

А дальше следует самая трудоемкая процедура – нужно найти подходящие вакансии от максимального числа работодателей. Эксперт Ирина Князева советует искать вакансии по таким направлениям:

Вы можете использовать следующие ресурсы:

  • Специализированные сайты по поиску работы и сайты-агрегаторы вакансий;
  • Социальные сети: группы по поиску работы, профессиональные сообщества или. страницы компаний, где компании помимо общей информации пишут о имеющихся вакансиях.
  • Профессиональные социальные сети (LinkedIn, E-Xecutive, МойКруг, Профессионалы. ру)
  • Сайты компаний (разделы «Вакансии», «Карьера»)
  • Профессиональные сообщества в Интернете. Там же можно разместить информацию о том, что вы рассматриваете предложения о работе.
  • Ярмарка вакансий / аналогичные мероприятия. Подходят для поиска низкоквалифицированной работы или работы для молодых специалистов.
  • Газеты
  • Telegram-каналы с вакансиями
  • Поиск по хэштегам (#вакансия #вакансияспб #job #продажи #название компании и пр.)
  • Рекрутинговые агентства.
  • Составьте Long list компаний, в которых вам хотелось бы работать и отправьте им свое резюме. Не имеет значения, есть у них для вас вакансии или нет. Это не важно, на этапе составления списка. Главное, что бы компания представляла для вас интерес как потенциальный работодатель. Список – примерно 100 компаний.
  • Личные контакты: друзья, знакомые, родственники, соседи, сокурсники, одноклассники и прочие знакомые люди, с которыми вы не связаны профессиональной деятельностью, обычно работают в других сферах. Пообщавшись с ними, можно найти новые возможности для карьерного роста, о которых вы раньше даже не думали.
  • Профессиональные контакты: коллеги и руководители (бывшие и настоящие), подрядчики, заказчики, клиенты и другие профессионалы вашей отрасли.
  • Бывшие коллеги, бывшие руководители, которые могут порекомендовать вас в другие компании или пригласить на работу в свою.

Ирина Князева, карьерный консультант член ассоциации карьерного консультирования и сопровождения (АККС).

То есть, главное – найти максимум вакансий, которые так или иначе соответствуют запросам (и запросам которых соответствует соискатель работы). Скорее всего, вакансии будут дублироваться, чем чаще встречается предложение одной и той же компании – тем серьезнее она нуждается в работниках. Это и плюс, и минус: нужно понять, почему работодатель так активно привлекает персонал (и узнать, какая там текучка кадров).

Этап 4. Отклик на вакансии. По всем подходящим вакансиям следует дать отклик работодателю – можно начать с самых интересных и перспективных предложений. Если речь идет о сайте с объявлениями по поиску работы, то отклик можно сделать прямо там, если нет – нужно написать электронное письмо, приложить к нему свое резюме и сопроводительное письмо.

Как рассказала нам Людмила Чернова, от резюме и приложенного сопроводительного письма может зависеть многое:

Сделав отклик либо направив резюме на почту, обязательно напишите сопроводительное письмо. Больше конкретики, сути. Не пишите стандартные шаблонные фразы «Ответственный, аккуратный, хочу работать у вас». Напишите, в чем заключаются ваши уникальные способности, умения, навыки, почему вы претендуете на эту вакансию. Не бойтесь аргументировать. Недавно я получила необычное сопроводительное письмо: «Самым наглым образом хочу работать у Вас». На вопрос «Почему?», получила ответ: «хороший старт для начинающего специалиста».

Людмила Чернова, руководитель группы по подбору персонала компании ICL Services.

Этап 5. Собеседование. Логично, что на собеседование приглашают тех, кто проходит первичный «отсев» на стадии оценки резюме. То есть, собеседование – это уже более-менее реальный шанс получить работу. И, что немаловажно, собеседование предполагает двусторонний обмен вопросами – то есть, в идеале спрашивать должен не только работодатель, но и у соискателя должны быть вопросы.

О том, как должно проходить собеседование, нам рассказала Ирина Князева:

Сценарий классического собеседования:

1. Small talk (небольшая светская беседа). Это контактная часть. Как правило, любое собеседование начинается с небольшой светской беседы, например, вас могут спросить, как вы добрались? Быстро ли нашли офис компании? Как доехали, были ли пробки? И т. д. и т. п. Эта вступительная часть собеседования предназначена для того, чтобы снизить барьеры и расположить к благоприятной беседе. Так же рекрутер может сделать первые выводы о ваших навыках общения.

Несмотря на то, что эта часть является неформальной, помните – что по вашему поведению и вашим ответам, вас уже оценивают. Поддерживайте разговор, улыбайтесь, будьте доброжелательны и открыты. Постарайтесь во время этого небольшого формального общения расположить к себе рекрутера, это может повысить шансы на оффер.

2. Основная часть и вопросы кандидата. Ваша задача – убедить рекрутера в том, что вы достаточно квалифицированы для этой должности и соответствуете всем предъявленным требованиям. Продемонстрируйте свои навыки, сопровождая их примерами из вашего опыта. Демонстрируйте релевантный опыт и навыки!

В основной части, как правило, рекрутер рассказывает о компании и о вакансии. После чего начинает задавать вам вопросы. Интервьюер спрашивает о вашем опыте работы и навыках, описанных в вашем резюме. Продемонстрируйте свои навыки, сопровождая их примерами (реальными примерами из вашего опыта, если таковых нет смоделируйте ситуацию). Рассказывайте не только о своих обязанностях, но и о достижениях на каждом месте работы. Навыки следует демонстрировать только те, которые интересуют работодателя, которые нужны именно на той позиции, на которую вы претендуете.

3. Часть собеседования, когда кандидат задает свои вопросы. В конце собеседования вам предложат задать свои вопросы. Вам заранее стоит подготовить такой список вопросов, который будет свидетельствовать о вашем интересе к этой должности и компании.

4. Завершающая часть. Интервьюер поблагодарит вас и предоставит информацию о следующих шагах. Подведение результатов собеседования и определение срока принятия решения. Если рекрутер не сказал ничего о дальнейших шагах и сроках, уточните о сроках принятия решения и действиях сами.

В конце собеседования поблагодарите интервьюера за уделенное время и попрощайтесь (не забудьте про улыбку).

Ирина Князева, карьерный консультант член ассоциации карьерного консультирования и сопровождения (АККС).

К собеседованию нужно готовиться, и не только по вопросам о своей профессии, навыках и опыте – крайне желательно изучить саму компанию, ее сайт, найти отзывы, историю, что она предлагает своим клиентам. Для работодателя это будет положительный сигнал (соискатель основательно подготовился к собеседованию), а соискателю поможет получше узнать потенциальное рабочее место.

Этап 6. Предложение о работе (offer). На первый взгляд, если соискатель отправлял резюме и ходил на собеседование, оффер – это закономерное окончание процесса. На самом деле все не так просто: в предложении о работе фиксируются основные условия будущего контракта, в том числе зарплата. Бывает так, что работодатель готов нанять человека только на более низкую зарплату, чем обещал ранее, или с другими обязанностями, или без возможности карьерного роста.

Есть и другая сторона медали – многие получают оффер от нескольких компаний сразу, и тогда предстоит сложный выбор. Поэтому перед тем, как принять оффер, желательно подождать какое-то время (на это можно взять несколько дней, главное – согласовать с работодателем).

Но если все устраивает и соискатель принимает оффер – остаются формальности вроде официального трудоустройства, ознакомления с рабочим местом и процессом, стажировки, обучения и прочих процедур.

Что делать, если работу найти не получается?

В центрах занятости не зря есть психологическая поддержка для безработных – часто человек, лишаясь работы, на долгое время «выпадает» из жизни. Он получает отказы по новым и новым вакансиям, и уже отчаивается найти работу. Но на все есть свои причины – и на это тоже.

Так, проблемы с поиском могут быть связаны с разными моментами:

  • нет четкой цели – если человек ищет любое место с достаточным заработком, работодателям он может показаться недостаточно мотивированным. Желательно иметь конкретные цели и пожелания касательно рабочего места;
  • цели есть, но они завышены – никто не будет общаться с тем, кто без образования и опыта работы будет собеседоваться на должность генерального директора (разве что владелец фирмы-однодневки). Ожидания по должности и зарплате должны быть адекватны рынку труда;
  • десятки или сотни поданных откликов на вакансии каждый день – в этом легко запутаться, что отпугнет работодателя и сделает поиск работы не очень эффективным;
  • трудная жизненная ситуация влияет на эмоциональное состояние – если у кандидата на должность какие-то проблемы в жизни, это будет заметно на собеседовании и снова снизит шансы на трудоустройство. То же касается и постоянных отказов – с каждым новым ходить на собеседования становится все сложнее;
  • неуверенность в себе и неумение себя «продать» – часто бывает так, что соискатели работы без навыков, опыта и образования получают работу, а квалифицированный специалист – нет. И только потому, что один кандидат был убедительным, а другой не смог себя правильно подать.

На самом деле проблем может быть гораздо больше. Например, основатель кадровой платформы Дмитрий Королев рассказал нам о том, что на успешность поиска работы может повлиять резюме, которое долго «висит» на сайтах с вакансиями. Такому соискателю могут сразу повесить ярлык «в поиске», что заметно снизит его переговорную позицию. Как итог – он или вообще не получит работу, или получит, но с меньшей зарплатой.

Еще сложности с поиском работы могут быть у тех, кто претендует на высокую должность и зарплату (например, уволенный топ-менеджер ищет новую работу), кто уже в возрасте, но не имеет достаточной квалификации, кто долгое время не обновлял резюме и не использовал личные связи.

Не все проблемы из этих можно решить, но со всеми можно работать. Возможно, ваш вариант – обратиться в центр занятости за профессиональной помощью, а может быть – заново оценить свое место и запросы на рынке труда.