Что такое банковский день для юридических и физических лиц, клиентов банка, в чем его различие с режимом работы кредитной организации? Как правильно ставить в договорах сроки поставок, оплаты и т. д.

Чем отличается режим работы от операционного времени банка

Банковский день – это операционное время, в течение которого кредитная организация занимается обслуживанием клиентов. Банковских дней в году больше, чем рабочих. Это объясняется тем, что банки сами устанавливают график обслуживания клиентов, при этом учитывая официально установленные для граждан России выходные.

Время, которое банк выделяет на обслуживание клиентов, в разных банках устанавливается разное. Например, в Сбербанке в зависимости от территориальной расположенности дополнительного офиса, его загруженности, количества клиентов, операционный день длиться с 9.00 до 18.00–20.00.

Продолжительность рабочего времени сотрудников устанавливается в соответствии с нормами Трудового Кодекса. Если в 9.00 начинается прием клиентов, то рабочий день устанавливается с 8.30, чтобы работники смогли приготовиться к работе: открыть кассы, войти в систему и т. д. Тоже самое касается окончания трудового дня. При времени обслуживания клиентов до 18.00, время работы сотрудников составляет до 18.30.

При продленном банковском дне сотрудники работают в несколько смен. График работы выстраивается таким образом, чтобы в отделении отсутствовал перерыв на обед.

Какие операции проводятся банками в выходные дни?

График работы с клиентами устанавливается в банке в соответствии с внутренней политикой. Каждая кредитная организация предлагает свой режим обслуживания. Наиболее распространенным считается установление 6-дневной рабочей недели с режимом работы с 9.00 до 16.00 для юридических лиц и до 18.00 для частных лиц.

В майские или новогодние каникулы график работы устанавливается банками самостоятельно. Как правило, в течение каникул длительностью более 3-х дней банки один день выделяют на приходные операции. В этот день невозможно осуществлять расчетные операции, снимать и переводить денежные средства, но клиенты могут открывать вклады, перевести деньги на свой счет внутри кредитной организации, погашать кредиты по графику и т. д. Юридическим лицам производится зачисление на расчетный счет выручки от инкассации, могут быть зачислены другие поступления. Формировать расходные операции можно, но проведены они будут в первый рабочий день после выходных.

Крупные кредитные организации устанавливают режим работы своих представительств индивидуально, самые востребованные офисы могут работать круглосуточно, без выходных и праздников.

Узнать график работы банка и его представительств можно на сайте кредитной организации или, позвонив в Центр поддержки клиентов.

Читайте также:
Как позвонить оператору в ВТБ банк?

Благодаря современным способам обслуживания, клиенты банков могут пользоваться услугами кредитных компаний круглосуточно, включая выходные. Например, клиенты могут в любой день пользоваться онлайн-банкингом, однако в официальный выходной операции могут быть проведены с задержкой. Дополнительно через банкомат можно открыть вклад или оплатить штраф, в круглосуточных офисах совершать валютно-обменные операции, снимать деньги с карты, осуществлять переводы с помощью платежных систем и т. д.

Следует учитывать, что при необходимости снять крупную сумму наличных в праздничные дни, в банкомате может просто не быть достаточно купюр для выдачи, т. к. их подкрепление в праздники осуществляется по особому графику.

Банковский день в договоре

В договорах с контрагентами в разделе «Порядок расчетов» часто указываются период в банковских днях, например, «оплата осуществляется в течение 3-х банковских дней после получения товара». В этом случае в срок не включаются суббота и воскресенье, а также государственные праздники. Таким образом, если товар получен в пятницу, покупатель может произвести расчет за него не в понедельник, а в среду, при этом условия договора не будут нарушены.