Практически у любого клиента Хоум Кредита банка время от времени возникает потребность в разрешении того или иного вопроса посредством общения со специалистом. Для этого в Хоум Кредит банке открыт телефон горячей линии, позволяющий задать оператору любой интересующий вопрос. На сегодняшний день банк предоставляет эту услугу по двум контактным номерам: 8-495-785-82-22 и 8-800-700-80-06.
Содержание статьи
Как воспользоваться услугами горячей линии?
Для того чтобы связаться с банком, вам достаточно позвонить по номеру горячей линии. В некоторых случаях оператор может запросить у вас «кодовое слово» для того чтобы удостовериться в том, что вы не выдаёте себя за другого. Далее Вам останется только лишь следовать инструкциями робота.
Что можно узнать в телефонном банке?
Горячая линия Хоум Кредит банка позволяет получить ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов. Прежде всего, оператор познакомит клиента с остатком на счете и доступной суммой на кредитной карте. Еще одной популярной услугой является возможность получения сведений о платежах по кредиту и проведения других операций, совершенных по карте. Кроме того, в телефонном банке можно:
- заблокировать кредитную карту в случае ее потери;
- узнать сумму для полного погашения кредита;
- узнать информацию по действующим кредитным продуктам и другим услугам;
- восстановить пароль от интернет-банка;
- оформить заявку на получение займа;
- узнать о реструктуризации;
- получить информацию о ближайших отделениях банка;
- узнать текущую задолженность по кредиту и т.д.
Как происходит звонок на горячую линию?
Алгоритм получения необходимой информации выглядит следующим образом. Позвонив по контактному номеру, клиент попадает в телефонное меню. В этом меню клиенту будет предложено несколько вариантов причины посещения телефонного банка:
- необходимость узнать баланс карты или остаток по кредиту;
- желание получить другую информацию по карте;
- необходимость узнать адреса ближайших банкоматов;
- потребность в консультации специалиста.
Для осуществления каких-либо манипуляций со своим счётом, клиент должен назвать «кодовое слово». «Кодовое слово» — это секретная комбинация слов, которую знает только сам клиент и которые им выбираются при заключении договора с банком.
Если клиенту по какой-либо причине не удалось узнать необходимую информацию, он может совершить онлайн-звонок с официального сайта Хоум Кредит банка. Для этого достаточно перейти во вкладку «Связаться с нами» и выбрать пункт «Звонок онлайн». Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно. Для совершения онлайн-звонка также понадобится наличие компьютера с микрофоном и наушниками или ноутбука, в который встроены эти функции.
Самый ********* банк!!! Вечная проблема с терминалами, приходиться колесить по городу, чтоб найти терминал, который работает, персонал вообще не владеет информацией, закрою кредит и больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка! Искусственно создают проблемы погашения кредита, чтоб потом считать просрочки! Очень низко!!! В службу поддержки вообще не дозвониться!!!
не знаю как сейчас но раньше я брала кредит и платила без проблем . спасибо большое операторам обьясняли вежливо и по существу я довольна
Бесплатная линия Хоум банка 88007008766 берут трубку с первых секунд
Номер не существует…
Хотела оформить кредит какие документы нужны
Как оформить кредитную карту?
Здравствуйте! Хотела узнать по поводу своего кредита, номер Вашего колл центра говорит не правильный, куда можно позвонить?
Я заплатил кредит и погасил, но почему звонят домой? По счету *******7439
Девушка я хотела вас спросить вот я кредит оплатила не полностью так как я на больничном больничные получу и полностью оплачу пожалуйста не звоните по контактным номерам
Здравствуйте! 10 февраля я заявление написала об отказе кредитной карточки . До сих пор приходит сообщение что можно использовать эти деньги , которые лежали в карточке . Зачем мне нужно в кредит деньги я на оборот отказалась и написала заявление. Прошу ответьте на мое сообщение .
Здравствуйте. Мы не представители банка, но можем предположить — Ваше заявление просто не успели обработать. Или заявление обработали, но лимит не убрали.
Здравствуйте. У меня в Хоум банке три товарных кредита. В 2019г в июле и октябре закончатся. Могу ли я их рефинансировать и в взять денежный кредит.Спасибо.
Я бы хотела узнать осталось ли в силе ваше предложение о рефинансировании текущегого кредита . Когда вы предложили я не смогла найти время . Сообщите через электр. почту или позвоните
Самый худший банк. На рассрочку товар покупала по желела что именно оформилась хом кредит банке. Не стоит обращаться
добрый день. хотел оплатить кредит; можно ли узнать остаток суммы? И где можно оплатить, в любом банке хоум?
Здравствуйте хом банк.я оформила кредит и теперь я не смог вовремя зоплатить .как с вами можно связаться. Мне домой приходить конверт. И я на звонки отвечаю.можно по честам отдавать каждый день.
Здравствуйте. Мы не Хоум Кредит банк, мы финансовое издание. Звоните на горячую линию, там Вам все расскажут.
Я два три раза звонила операторам с телефона коллег, так как мой почему то сразу отключается. Так вот, каждый раз ответ-вам оперетор позвонит И все Ни разу оператор не перезвонил
Я два три раза звонила операторам с телефона коллег, так как мой почему то сразу отключается. Так вот, каждый раз ответ-вам оперетор позвонит И все Ни разу оператор не перезвонил А так кредит очень быстрый, времени много не отнимает, обслуживание хорошее
Вы хотя бы звонок бесплатный сделали бы чтоль. А то звонишь и не дозвониться у нас тоже денежка капает за минуты и секунды.
Я в июле отключила оплату СМС через представителя банка у нас в городе. Нет опять в июле приходит оплата. Увас бардак господа.
потерял карточку 2 месяца прошло досихпор не готов, че делать куда обращаться
Мирас, обратитесь в отделение банка
Безобразие! Невозможно дозвониться по горячей линии!Прослушала эту бесконечную музыку, деньги на телефоне закончились и всё!Любой, уважающий себя банк должен иметь бесплатную горячую линию!
здравствуйте я хотел узнать. как мне узнать сколько осталось платит денги за кредит и у кого узнать дело отправила суд и я плочу уже год и боле хочу узнать сколько осталось платит.
Дозвониться невозможно!!!
Телефоны местных банков не указаны, только 7979, а он постоянно занят. Какая то горячая линия, а там музыку включили — и все мои единицы содрали, оказывается платная линия♀️
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли служба обратной связи по ватсап. Дело в том что у меня есть некоторая проблема и срочное рассмотрение моего вопроса по уже имеющемуся кредиту, а я нахожусь за границей и еще не скоро буду в Казахстане.
Добрый день, отвратительная сервисная служба!!!
У меня кредитная карта польза платинум, в течении месяца не отображается не в «личном кабинете», не в «мой кредит» все это время я сталкиваюсь с не компетентностью сотрудников банка. Не то что решить вопрос не могут, так они еще и перенаправить не знают к кому и куда,чтобы решить проблему! Почему такая халатность?