Пользуюсь дебетовой картой от Тинькофф банка. К сожалению, не всегда правильно начисляется кэшбэк. Иногда на какую-то покупку вообще не начисляется, иногда на часть товаров, а иногда – не в том размере (бывает повышенный на некоторые категории). Поддержка объяснила, что для корректного начисления можно отсканировать чек. Расскажите, пожалуйста, как добавить чек в Тинькофф для кэшбэка.
Возможность добавить чек в приложение Тинькофф – это удобная функция, которая позволяет получить корректно начисленный кэшбэк. Сделать это можно легко и быстро через мобильное приложение.
Содержание статьи
Зачем загружать чеки в приложение Тинькофф
Обычно чеки сканируют, чтобы проверить подлинность (приложением ФНС) или получить кэшбек (если он есть).
В случае Тинькофф банка тоже есть две причины:
- Во-первых, всегда под рукой будет список покупок, даже если они сделаны очень давно. Можно открыть и посмотреть, сколько стоил конкретный товар в этом магазине.
- Во-вторых – неправильно начисленный кешбэк или не начисленный вовсе. И тут может быть две ситуации:
- Произошла ошибка системы – и чтобы ее доказать, без чека не обойтись.
- Кэшбэк посчитался не по той ставке. Например, в гипермаркете помимо продуктов были куплены товары, для которых действуют повышенные бонусы. При оплате картой на кассе такие нюансы могут не учесться. Но если отсканировать чек в приложении Тинькофф, то в истории покупок будет указан перечень всех купленных продуктов, что поможет получить правильно рассчитанные бонусы.
Важно: в данном случае речь идет о кэшбэке от Тинькофф банка, а не от торговых сетей или сервисов с чеками. То есть, если банк неправильно распознал транзакцию и не начислил кэшбэк по своей программе лояльности, то сканирование чека поможет.
Как добавить чек в Тинькофф для кэшбэка
Эта процедура несложная и занимает совсем немного времени – главное иметь сам чек при себе и приложение банка на смартфоне. Разберем, как добавить чек в приложение Тинькофф.
Через приложение
Чтобы загрузить чек в Тинькофф для кэшбэка, сначала нужно на главной странице зайти в раздел «Все операции»:
Открывается история покупок и прочих действий с картой. В неё нужно выбрать тот магазин (то есть ту покупку), чей чек нужно загрузить. Для примера, возьмем одну из последних покупок в «Перекрестке»:
В центре экрана появляется название и эмблема магазина, потраченная сумма и вкладка «Добавьте чек». Нажимаем на нее:
После этого нужно просто отсканировать QR-код с чека. И он загрузится в приложение:
Как видно, ничего сложного нет. Даже если чек поврежден, его можно все равно попытаться отсканировать – QR-коды разработаны так, что читаются при повреждении до 30% своей площади.
Кстати, если в магазине попросить сделать электронный чек, то он сразу придет в таком виде и ничего отдельно добавлять уже не нужно.
В личном кабинете на сайте Тинькофф банка
К сожалению, добавить чек в Тинькофф через официальный сайт нельзя. Да и это было бы сложно организовать – к компьютеру не так просто присоединить камеру для распознания кодов.
В личном кабинете можно только просмотреть историю операций и открыть подробный список покупок, если он был загружен через приложение.
Как посмотреть чек в приложении Тинькофф
Для этого снова заходим в историю операций, выбираем нужную покупку и нажимаем кнопку «Документы»:
После этого вы сможете посмотреть чек на покупку:
Если же вы хотите просмотреть список покупок, сделанных по конкретному чеку, нужно аналогично зайти во вкладку «Все операции» и найти нужную транзакцию.
Для наглядности выберем ту же покупку в Перекрестке. Нажимаем на нее и видим, что вместо вкладки «Добавьте чек» появился полный список всех покупок:
Если чек предварительно добавлен не был, подробного списка, соответственно, не будет.
Как распечатать чек в приложении Тинькофф
Эта процедура начинается точно также, как и загрузка и просмотр чека. То есть, на главной странице приложения нужно зайти во вкладку «Все операции» и в ней выбрать ту же транзакцию – покупки в Перекрестке.
Далее нужно нажать на выделенную строчку «Справка по операции»:
После этого останется только ввести адрес электронной почты. На него и придет чек:
В письме на почте будет два PDF-файла. Один – это выписка из Тинькофф о совершенной операции (покупке в магазине), а второй – нужный нам чек с QR-кодом и прочими данными. Его и нужно распечатать – на домашнем, офисном принтере или в копировальном центре.
Похожим образом можно скачать чеки не только за покупки, но и вообще за любые услуги, которые были оплачены картой Тинькофф (то есть, перед этим необязательно сканировать чек). Для этого заходим в просмотр любой квитанции, как мы делали в прошлом разделе, и нажимаем кнопку справа сверху:
Приложение предложит переслать чек на почту, СМС или мессенджеры в формате PDF:
После чего квитанцию можно будет распечатать.
