ЦБ рекомендует банкам более наглядно показывать информацию про дебетовые карты
Регулятор подготовил рекомендации того, как банкам стоит информировать своих клиентов об условиях по карточным продуктам.
В рекламе российские банки часто обещают условия, которых в реальности сложно добиться. Прежде всего, это касается кредитов и вкладов, но некорректная реклама бывает и по карточным продуктам. Именно поэтому ЦБ решил порекомендовать банкам представлять информацию о дебетовых картах более доступно и в едином для всех формате.
Упростить жизнь клиентам банков Центробанк хочет с помощью стандартизированной формы условий, в которую будут включаться все имеющиеся тарифы. И хотя нововведение носит лишь рекомендательный характер, очевидно, что банки последуют ему уже в ближайшем будущем.
Всего в предлагаемой таблице предусмотрено несколько разделов для описания условий дебетовых карт:
- Общие условия: в этом разделе указывается наименование тарифа, условия предоставления, тип и валюта счета карты, а также информация об уведомлениях по проводимым операциям.
- Комиссии: здесь банки должны указать информацию о комиссии за выпуск основной и дополнительной карты, оформление замены для основной карты и обслуживание.
- Операции с наличными: сюда нужно включать информацию об условиях обналичивания или внесения наличных в банкоматах, пунктах выдачи наличных самого банка и в отделениях других банков.
- Комиссии по переводам: в этом разделе должна быть представлена информация об условиях осуществления переводов внутри банка, на счета других кредитных организаций, а также с целью оплаты услуг. Дополнительно указываются условия конвертации, если валюта операции отличается от валюты счета.
- Прочие условия: здесь банк должен указать расходные лимиты, возможность подключения овердрафта, а также условия страхования денежных средств на счете.
Стоит отметить, что все эти условия банки и сейчас не скрывают, обычно с ними можно ознакомиться на сайте кредитной организации. Но полные и развернутые сведения часто размещаются в скачиваемых файлах с тарифами, которые могут быть сложны для восприятия обычному клиенту. Поэтому рекомендация ЦБ действительно может упростить жизнь россиянам, которые часто путаются в предлагаемых банком условиях.
Подписывайтесь на наши каналы!

