100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

Затопило квартиру: как получить компенсацию материального ущерба? Эксперт разбирает разные варианты

эксперты статьи:
Затопило квартиру: как получить компенсацию материального ущерба? Эксперт разбирает разные варианты

Если квартира, которую затопило, застрахована, – ответ очевиден. В таком случае компенсацию, величина которой зависит от условий договора, выплатит страховая компания. Но как действовать в том случае, если страховки нет? Куда обращаться и какие факторы следует учесть, чтобы материальный ущерб был компенсирован в полной мере соседями или управляющей компанией?

Последовательность действий при обнаружении потопа

Если вы обнаружили протечку в своей квартире:

  1. Прежде всего, необходимо оперативно устранить причину протечки (остановить воду или уменьшить поток), выключить электричество на щитке, вызвать аварийную службу.
  2. Обратитесь в управляющую компанию дома или в Жилищно-эксплуатационную службу для вызова на место аварии специалиста, который составит Акт о затоплении помещения, зафиксирует повреждения и определит причину затопления и, соответственно, виновника данного происшествия.
  3. Рекомендуется дополнительно самостоятельно зафиксировать все детали затопления на фото, в частности, пострадавшую мебель, элементы отделки, другие предметы. Чем больше доказательств, тем лучше.

Кто виноват и что делать?

Если протечка произошла в вертикальной трубе, то, как правило, ответственность за это несет управляющая компания, обслуживающая дом, или Жилищно-эксплуатационная служба. Вертикальные трубы – это общие трубы водоснабжения / канализации, которые проходят через весь дом – с первого до последнего этажа.

Если протечка произошла в горизонтальной трубе, через которую поступает вода внутри квартиры, то виноват собственник квартиры, независимо от причины (прорыв смесителя, поломка посудомоечной или стиральной машин и т.п.).

Соответственно, если затопление произошло по вине УК или Жилищно-эксплуатационной службы, то обращаться с претензией следует к ним. Если виновник – сосед, то к нему. А что делать, если в квартире виновника потопа живет не собственник, а арендатор? Согласно Гражданскому кодексу РФ за состоянием жилья обязаны следить собственники, это их ответственность, поэтому отвечать за залив соседей придется владельцам жилья, даже если в квартире живут арендаторы.

Привлечь арендатора к ответственности можно в двух случаях: если причиной затопления стало прямое вредительство арендатора (например, он мог предотвратить потоп, но не сделал этого) или если договор аренды предусматривает его обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии и проводить их ремонт.

В любом случае, можно попробовать мирно договориться с соседями о компенсации ущерба в досудебном порядке, зафиксировав обязательства и суммы у нотариуса, но на практике соседи редко сразу признают свою вину («виноваты трубы»). Кроме того, возникают разногласия по поводу суммы ущерба.

Поэтому следующий шаг, независимо от того, кто виноват – это провести независимую оценку ущерба. Для этого нужно вызвать эксперта, который оценит все понесенные материальные убытки. Возможно, вам придется обратиться в суд, а для этого также необходима экспертиза.

С проведением оценки не нужно затягивать, но и проводить ее сразу после затопления также не стоит. Последствия потопа в полной мере проявляются только через несколько дней, поэтому оптимальное время для проведения экспертизы – неделя после залива. Соберите все доказательства последствий «потопа» в квартире: акты, фотографии, видео квартиры, показания свидетелей.

Что важно учесть при заказе независимой экспертизы?

«Прежде всего, важно убедиться в том, что экспертная компания занимается оценкой данного вида ущербов, потому что существует нюанс: люди очень часто путают оценку недвижимости с оценкой ущерба в квартире.

Квартира, дом, земельный участок – это недвижимое имущество. Но отделка в квартире – это движимое имущество (как и мебель, светильники, посуда и пр.), и ее оценку должен проводить оценщик, который занимается движимым имуществом. Специалист по недвижимости этим не занимается. Соответственно, эксперт обязательно должен иметь соответствующую квалификацию»,

– рассказывает директор «Федерального экспертного центра «ЛАТ» Алексей Михайлович Дружинин.

Желательно выбирать экспертную компанию с представительствами в разных городах и опытными специалистами. Эксперт в обязательном порядке должен иметь право на проведение оценочной экспертизы, быть действующим членом СРО и иметь квалификационный аттестат, подтверждающий успешную сдачу экзаменов. Клиент вправе запросить документы оценщика, которые тот обязан предоставить при заключении договора по требованию клиента. Убедиться в их актуальности можно на официальном сайте СРО, в которой состоит оценщик.

Саморегулируемые организации обязаны обеспечивать открытость данных: на их сайтах есть список всех оценщиков с контактными данными и с информацией об их членстве в СРО, образовании, стаже работы, обо всех сданных квалификационных экзаменах и выполненных отчетах об оценке.

Как осуществляется оценка ущерба?

Процедура простая:

  1. делается осмотр объекта,
  2. составляется акт осмотра, все обстоятельства фиксируются на фото,
  3. собранные материалы передаются оценщику.

Оценщик анализирует рынок услуг и стройматериалов в регионе нахождения объекта (что следует заменить, что покрасить и т. д.). Итогом проделанной им работы является составление отчета об оценке с общей суммой ущерба. С данным документом, а также с Актом, составленным представителем УК или ЖЭС, в котором указана причина залива, клиент может идти в суд.

«Итоговые суммы ущербов от залива квартиры, по нашему опыту, могут варьироваться от 30 до 500 тысяч рублей, в зависимости от типа и качества отделки квартиры. Данная сумма ничем не ограничена, так как напрямую зависит от повреждений: в одном случае испорчен только намокший потолок в ванной комнате, в другом – залило половину квартиры с мебелью и бытовыми приборами. В любом случае, хороший эксперт всегда объективен, находится на стороне клиента и старается учесть весь реальный ущерб, учитывая все сопутствующие расходы. Он должен корректно, с учетом рыночной стоимости в определённом регионе, оценить все повреждения, а также возможные расходы, связанные с происшествием. Например, вывоз мусора, доставку стройматериалов и многие другие скрытые расходы»,

— комментирует директор ФЭЦ «ЛАТ».

В суде оценка ущерба будет решающей при определении суммы компенсации, так как суд не является субъектом оценки. Он принимает правовое решение: «платить – не платить», поэтому оперирует данными, которые ему предоставляют.

Ответчик (виновник произошедшего) может быть не согласен с данной суммой, поэтому он вправе заказать свою независимую экспертизу. Также возможно назначение судебной экспертизы.

Договариваться о компенсации ущерба устно, с соседями или УК, желая сохранить мирные отношения, – благоприятный вариант решения конфликта, однако зачастую оказывается, что благоприятный он не для потерпевшего: сроки выплат затягиваются, суммы расходятся, обнаруживаются дополнительные расходы, которые не были очевидны сразу.

В данном случае проведение независимой оценки позволяет защитить интересы потерпевшего, учесть все расходы, а также гарантировать возможность отстоять свою правоту в суде и добиться честной компенсации понесенного материального ущерба.

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рекомендуем к прочтению
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.